本文是阿里巴巴副总裁、参谋长曾鸣10月27日在长江商学院发表的主题为“互联网本质”的演讲:
各位亲爱的长江同学们,早上好!非常荣幸,也非常开心重新回到长江的讲台。我从06年离开长江,今天大概算是第一次正式回到长江,再次感谢大家的邀请!
我从99年开始研究互联网,2003年开始做阿里巴巴的战略顾问,2006年正式加入阿里。每一次我觉得对互联网刚有一些了解,就发现很快又困惑了,所以互联网真的是变化非常快。即使经过了14年,我仍然觉得互联网的整个变革才刚刚开始,前面的路很长,但是对大家来说机会依然非常大。所以今天想把这几年的一些心得,跟大家做一个探讨。
互联网到底是什么?大家听得太多了,而且各种各样的名词也非常多。我觉得大家了解互联网,只需要三个词就够了。第一个是“互、联、网”。我越来越觉得这个词翻译的太美丽了,所有关于互联网的本质都讲完了。第二个词是云计算。第三个词叫做大数据。这个大家可能听得都厌了,但实际上互联网的本质就是这三个词。
(一)互、联、网
1、联
互联网最关键的是什么呢?互联网的起步是“联”。英语的互联网是两个词,一个叫Internet,一个叫Web。Internet更多是指类似思科、华为这些企业它们建的互联网基础通讯架构,它指的是真正让人、让世界连起来的网络设施。最早联通的目的就是把互联网基础设施建起来。所以大家要理解互联网第一个关键是“联”,这个联接是整个我们今天这个世界的基础。
1)最早大家说的Internet 1.0,指的是PC有线互联网。PC最早的连接只能通过电话,然后再通过宽带,都需要PC、线。
2)现在比较热门的是Internet 2.0,即无线互联网。最典型的是WiFi、3G、4G这样的通讯网络,与此同时,沟通的重心从PC走向了智能手机。这两年智能手机高速发展,在智能手机上衍生出来了许多服务,大部分人是离不开的,离不开微信、离不开未来的“来往”。
3)真正的Internet 3.0是什么呢?我现在没想到一个更好的词。但有一个同样也被炒烂的词,叫物联网。
如果用一句话来定义互联网的未来,就是“任何人、任何物、任何时间、任何地点,永远在线、随时互动”,这才是未来的互联网。有的研究报告提到,今天我们能连起来的东西还不到1%,如果连接的东西翻100倍的话,这是怎样的概念?所以未来的互联网是把所有人、所有的物,在任何时间和地点,都能连接在一起,而且让大家有信息和动作的互动,有上传、有下行,这才是互联网的未来。整个互联网的发展,本质也是让互动变得更加高效、更加方便、更加自然。这个互动也包括人机的交互,像iPhone的出现对人机交互也是一个大的突破。
2、互
1)如果我们借用这个架构来讲互动的话,互动1.0就是BBS,我想最早的用户还有印象,当年大家在一个很简陋的技术环境下,以极大的热情参与了这样一个网络社区的建设。
2)互动2.0是类似新浪微博这样的产品,是个互动的社区,它最大的特征是单向的关注。“关注”是它最主要的一个产品形态及互动模式。
3)互动3.0是Facebook、微信这样的产品,它们最大的特点是双向互动,任何人跟任何群体之间,都可以在瞬间发生多维的互动。这是“互动”的一个深入。
3、网
在“连通”的基础之上,有了这样深入的互动,我们可以看到在Internet之上承载的内容与服务的表现形式,即Web。
1)Web 1.0,是大家最熟悉的门户概念,像新浪、搜狐、网易。在Web的展现即对互联网的应用,在1.0门户阶段虽然有互动的元素,但最本质的沟通模式还是多对一,还是传播,所以大家把它叫做新媒体。这个时侯新浪、网易涌现,大家对互联网的理解是在“新媒体、新传播”。它是从门户这个中心点出发,向比原来受众大得多的一个凹点持续的传输,它有一个中心点,基本是一个单向的互动。
2)Web 2.0是搜索。到了2.0时代,在搜索界面上还是多对一,每个个体跟搜索引擎发生联系,搜索的后台技术,完全利用了互联网的网状结构。谷歌(微博)在搜索技术上最早的知识产权,叫PageRank。如何确定互联网上所有内容的相关性?PageRank是根据每个网站跟其他任何一个网站的连接,来判断它的重要性。你的连接越多,说明有越多的人关注你,你的相对重要性就高。它是依靠非常复杂的算法,在后台把网络的优先级做一个排序,然后根据每个用户的输入(即每次点击),再进行优化。所以搜索引擎的核心就两个,第一个是它对网页的Index做的要全,要把全部网页都搜罗过来做一个结构化的处理。谷歌可能有几百亿的网页,并且随时都是在更新的。第二个就是算法,能不能算得出来这么复杂的数据之间的相关性、优先级。所以到了2.0时代,它的后台已经是一个网状的结构了。
3)Web 3.0是SNS,双向互动的社交网络,它是一个多对多,同时包含点对点的天然网络。所以web 3.0是互联网产品进化到今天的一个先进的形态。
这是我想要给大家讲的第一个主要的观点,就是从“互、联、网”三个字来讲互联网的本质,这三个字是共同演进的。只有随着连接的技术不断发展,互动的手段才更加丰富、高效,才会在Web上产生这样先进的内容和服务。
(二)云计算
第二点想跟大家讲的关键词是云计算。
云计算是一个非常形象的词,更学术的词叫utility computing,我们把计算当做一个公共事业来提供。阿里巴巴十周年的时候(2009)我们成立阿里巴巴云计算公司,当时还有人开玩笑说,是不是因为马云才叫云计算公司?我们说也许马云就是符合这个时代的。云计算的确是表达了这样一个远程的、大计算的概念。
我自己对云计算的理解,是通过研究对整个工业史,才理解了云计算的社会地位。最好的对比是第二次工业革命。第二次工业革命本质上是电带来的工业革命。电是1893年爱迪生在曼哈顿, 在一平方公里范围内第一次实现了商业化的电的传输跟网络。在一平方公里内,每个街区、每个住家、每个商店都有了电的照明,这是个复杂系统。大家都很熟悉爱迪生发明电灯泡的历史,以及他的电灯泡公司、发电厂,包括全套设备,以及发电的工艺。所以1893年是电的第一次商业化应用。
当电出现了之后,当时如果工厂需要用电的话,必须雇一个专门的高管,他的责任就是给这个工厂建一个发电厂、要买发电设备、要雇专门的发电运营人员、要买煤。住家同样也没有这种公共服务,J.P.摩根在新泽西的住宅,是全世界最早用电的民用住宅。他那个别墅被烧过两次,就因为早期用电太不稳定,经常用着用着就烧掉了。当然因为他是通用电气最主要的投资商,也是爱迪生最重要的支持者,所以他自己一直在努力的尝试。
最重要的变化在于1905年,美国在尼亚加拉大瀑布开始建设了第一个大型中央发电厂,然后在尼亚加拉大瀑布跟纽约市之间建了一个高压传输网络。如果没有高压传输的话,电的远程传输损耗很大,于是开始有了电网的概念。到1925年美国通过国家电网供电的比例占到40%。大概到一九三几年这个比例提高到百分之七八十。正是因为国家电网的出现,“电”变成一个公共基础设施,所以很快有了美国在第二次工业革命期间的高速发展。
我通过两个故事讲一下在新的技术革命当中企业家的选择。第一个是福特公司,我们讲到第二次工业革命期间最典型的形象,就是卓别林在《摩登时代》里面饰演的流水线工人。工业时代最经典的起步,就是福特公司的T型车下线,一般大家都把它当作工业时代真正的到来。福特公司的T型车流水线是全世界第一条用电驱动的流水线。福特本人本来是通用电气的电机工程师,但他没有在GE继续工作下去,却进一步把发电设备进行完善,他把电的理念用在了一个通用制造的领域,创建了现代制造的一个起点。今天我们所讲的流水线、大规模生产、中产阶级的概念也是福特最早创造的。大规模生产是标准化的运作,为了降低成本,他给工人提高工资,依次把工资提高到五块钱,工人有了工资就能买更多的车;买了更多的车,车的成本进一步下降;车更便宜之后,会有更多的人能买车,这是一个正向循环。所以汽车价格在十年之内降了十倍。
第二个例子也很有意思,当电出现之后,爱迪生把通用电气变成了一个发电设备制造商,但是爱迪生当时的助理坚持认为,整个社会的未来是电网而不是发电设备,所以他从通用电气辞职,出去创建了第一个电网公司,最后这家电网公司变成了美国最大的。在一个新技术革命到来,当新的选择出现之后,企业家的洞察力发挥着重要作用。
我们再回到主题。100年前最重要变化,是电变成一个通用的公共事业,从而带动整个社会生产力的向前发展。电走入各家各户之后,第一个家电产品是电熨斗,因为它对家庭主妇来说帮助最大,技术难度也是最低的。第二个重大的产品是洗衣机,把人们从繁重的劳动解放出来。第三个是收音机,收音机一出来,家电革命真正的开始了,就是我们今天无处不在的电器。这些都是在通用技术达到一定的社会覆盖率之后才产生的。家用电器诞生的核心,是因为有一个标准的建立,即110伏的标准接口。这样所有的电器只要接到110伏标准插口,跟国家电网就接起来了。
所以了解这个大变化之后我们就能理解,七十年代以来,在整个美国任何一家企业的固定资产投资当中,50%以上是投在跟IT相关的地方。现在要创建一家公司最起码得买电脑,雇几个IT人员,还得有几个软件。这就像1900年左右,工厂要开工,得先雇人来建发电厂一样。
现在最大的问题是,绝大部分企业IT投入的实际利用率不到30%,无论是CPU、存储、带宽,还是各种各样的人员投入。所以一方面是越来越重的固定资产投入,另一方面是越来越低的效能。由于技术的积累跟逐步的演进,这个时候云计算诞生了。1946年的第一台计算机,它的计算量还比不上我们今天放“生日快乐”的贺卡的计算量。经过了大型机,小型机,再到PC,笔记本,经过六十多年一步步走到今天,人们终于能够以公用事业的方法来提供计算能力。所以用一句话来总结云计算,就是在任何时候、任何地点,只要接上互联网,就有计算能力的提供。你要多少用多少,用多少记多少,这就是云计算。
大家可以想想看,当未来再开一个公司,不再需要去雇IT人员,不再去问他们“我们到底要买什么软件”的时候,当你所需要的只是使用你想要的服务的时候,这个世界会发生怎样的变化?因为技术门槛大大降低,所以“创新”以一种前所未有的方式再一次爆发。
回顾一下过去十年的互联网创业企业,最大的一个壁垒是固定资产投入。一个创业企业家,好不容易有一个非常好的想法,然后去融资,要稀释掉30%-40%的股权,还得预先买服务器。为了未来你可能达到、也可能达不到的事业,你用最昂贵的股权,换来的却是最不值钱的IT固定资产投入。而这个规律正在逐步被打破。
我再举两个例子,第一个例子是动漫产业。大家都觉得动漫产业是创意产业,后来接触多了我才明白,创意在动漫产业大概只占1/3左右,动漫产业是一个固定资产投入巨大的产业。为什么只有皮克斯这样的动漫企业才能够制作这样的大电影?很简单,在整个动漫变成电影过程中,最大的一个投入叫渲染,就是把原始的画,变成3D的影像。一个像样的动漫公司,至少需要1000台以上的服务器,才能勉强做渲染工作。越大的企业越有这个优势,小的创业团队根本没有办法把创意变成一个相对高质量的产品。
2009年我们开始做云计算,经过三年的努力,我们给动漫行业提供了一个比较成熟的技术方案。今年上映的一部类似好莱坞的动漫大片叫《昆塔》。如果他们用自己的投资去买服务器做渲染,大概需要两年左右才能完成渲染。但是我们用淘宝的技术,大概两个月时间就把所有渲染都完成了,成本不到原来10%。淘宝的计算机群的计算量是非常大的,每天有将近一亿的人访问淘宝、有几百万的卖家、几亿的商品,高峰的时候占用资源非常大,但是半夜的时候我们可以把这个计算资源释放出来,给这个动漫公司做渲染。所以一下子就把动漫行业的创新周期缩短了。
第二个例子是双十一,大家都知道去年创造了一个很惊人的数字:190个亿。去年双十一是我们第一次给淘宝卖家提供云计算服务。最经典的一个例子是有一个卖家,在双十一的上午系统崩溃了,我们用了不到一个小时的时间,在云计算的平台上帮他重新启动了全套的服务,卖家基本没有什么损失。这就是云计算的最大好处,可以瞬间扩容,你想要多大的空间,就有多大的空间。去年有个淘宝卖家平时的单量,可能也就一万多单,双十一那天冲到了50万单。50万单是什么规模?是某个电商一天的订单量。而淘宝的一个卖家在没有任何IT投入的情况下,就在淘宝云计算的平台上完成了。大家可以想想看他的成本优势是多大。正是由于这样的一个优势,今年的双十一,80%以上的天猫订单,都会绑在云计算的平台上。去年我们冒着很大的风险做了一个实战演习,有百分之十几的商家用的是云计算的服务,很成功的度过了一个巨大的峰顶。今年我们对于云计算的信心、对它的商业价值都有了根本的认识。
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