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品质网站可信度和可靠性的评价,形成客户对您良好的第一印象和初始信任感

编辑:深圳企业网站建设   来源:深圳网站建设   浏览量:正在读取   时间:2016-09-30

影响一个网站品质感的因素究竟是什么,品质感为何那么重要?因为品质感能够提升用户对一个网站可信度和可靠性的评价,从而形成良好的第一印象和初始信任感。

 用户可能不懂色彩层次,甚至连品质感都不是用户直接关心的,但是用户会凭借第一印象去评判一个网站:
  
  1. 这个网站是做什么的?
  
  2. 这个网站是否可信?
  
  3. 这个网站是否专业?
  
  这第一印象,可能只需要几秒钟,用户就可以下初步的判断:这个网站到底安全不安全,可靠不可靠,该不该继续尝试?仅仅几秒钟,用户肯定还来不及去看“关于我们”的长篇大论,用户也没来得及通过搜索、购买、注册去体验多么轻松易用的交互流程。
  
  那么仅仅这几秒钟,是什么影响了用户的抉择呢?所有影响他的去留决策的因素,都是需要在几秒钟就起到作用的,那到底是什么呢?
  
  品牌和口碑——足够的知名度,可以让用户多停留几秒钟,这跟人们的认知有密切关系。
  
  进入渠道——用户可能是通过别的知名网站来的,比如淘宝旗下的某某网站,新浪的重要合作伙伴等等,虽然此网站本身知名度和品牌欠缺,但是借助这些来源和“亲戚”,也能够影响用户决策。
  
  内容,也就是底料——几秒钟,用户可以通过快速的浏览和扫描,判断这个网站是做什么的,和他的需求是否符合。所有出现的大标题,加重的字,呈现的商品图片以及价格等,都能够帮助用户做判断。所以,有些公司,可能会有内容策略师以及品牌策略师等角色来进行网站栏目、版块的内容规划。交互设计师有时只是配合角色。
  
  信息设计(Information design)——交互设计师必须得知道内容和底料如何去进行排版、布局、优先级引导处理,好提高用户做初判的效率,把真正网站方想传达的核心价值能够直接有效传达给用户,为此,交互设计师需要充分了解内容和网站定位,目标受众,需要充分与内容提供方通力合作——当然,配套的视觉必须得有同样的理解能力,才能够真正发挥作用。
  
  视觉设计(Visual Design)——配色、质感、图文、视觉细节,没有什么比视觉对第一眼的判断更加给力了。网站是做什么的以及可信感,固然和信息设计(Information)有莫大的关系,但是归根结底最终呈现给用户的,是一种整体印象,而视觉设计要为这个整体印象担负更多责任。
  
  此外,还有稳定性——用户不能一点击就冒出404出错页面,页面上的功能都要测试可用等,但是这仍然是建立在用户发生交互的情况下,很多时侯,第一印象不好的用户,也许连一次点击都没有就走了。
  

  因此,一个好的精品网站建设要从视觉上提升品质和气质,又能够从中实现网站的重要作用。这就需要在网站建设的体验和视觉找到平衡点,考验着网站设计,也在考验着用户体验。



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